التعامل مع حالات الطوارئ في ألمانيا
تعرف حالات الطوارئ على أنها أي حالة يتعرض فيها الأشخاص أو الممتلكات أو الحيوانات إلى الخطر المحدق الاكيد.
لذلك يجب على الأشخاص الذين يشهدون وقوع أي حالة طارئة أمامهم الاتصال مع الجهات المختصة بالحالة التي أمامهم ويفضل إذا لم يكونو على دراية كاملة باللغة الالمانية الاستعانة بأحد يعرف اللغة أفضل.
أهم المعلومات التي تطلبها الجهات التي تتعامل مع الطوارئ:
تعتبر الأسئلة التالية اهم المعلومات التي تحصل عليها مكاتب الطوارئ وهي:
- ما نوع الحادث؟
- أين مكان الحادث؟
- ما هي الإصابات ؟ وما هي الأضرار؟
- ما عدد الجرحى؟
- ما اسم المتصل ورقم هاتفه؟
القطاعات التي تتعامل مع الطوارئ:
- الشرطة ويمكن الاتصال معها في أي وقت على الرقم 110.
- الإسعاف أو الإطفاء ويتم الاتصال فيها على الرقم 112 وتحديد الحالة سواء كانت حالة طبية أو فيضان او حريق.
- مركز السموم والذي يتم التواصل معهم في حال وجود حالات تسمم بالقرب من الحادث.
- الصيدليات المناوبة: والتي توجد في كل شارع تقريباً من أجل الحصول على الدواء في خارج أوقات العمل.
- المساعدة الطبية في حال عمد اشتراكالمصاب في التأمين والتي تعمل مع المنظمات الإنسانية المختصة بتقديم المساعدات الطبية للأشخاص الذين لا يوجد لديهم تأمين.
التصرف الصحيح في حالات الطوارئ:
في حال وقوع أي حادث أما أي شخص يجب عليه الاتصال مع الشرطة أو الإطفاء أو الإسعاف لأجل تقديم المساعدة ، وكذلك يمكنه القيام بالإسعافات الأولية في حال اقتضى الامر وكان على دراية بها .
وقد يتعرض الشخص للمسألة القانونية والملاحقة في حال وقعت الواقعة أمامه ولم يقدم يد العون ولا يقم بالاتصال بأي جهة من الجهات المسؤولة عند التعامل مع الطوارئ.
وممكن أن يحصل على عقوبة مالية أو السجن في حال خطورة الوضع.
أما في حالة وقوع اي خطأ عن غير عمد لن يحاسب المسعف على الخطأ الغير مقصود.
ويعمل التأمين الصحي الإلزامي للشخص على تغطية نفقات علاج عناصر الإسعاف أو الشرطة في حال تعرضهم للضرر.
ويمكن أن يقوم الشخص بالاشتراك في دورات الإسعاف الأولية من أجل الاستعداد دائماً للطوارئ.